防災情報等を理由とした施設利用予約のキャンセルに伴う使用料の取扱い等について
近年の多発化・激甚化している自然災害に鑑み、災害予防と防災啓発の観点から、
利用予約のキャンセルに伴う使用料（利用料金）の取扱いについて、次の通りといたします。
荒天時（台風や大雨等）において、利用日当日に（１）（２）のいずれかに該当する場合、
お申し出いただくことで無料で利用のキャンセルができます。
利用予約のキャンセルに伴う使用料（利用料金）の取扱いについて、次の通りといたします。
荒天時（台風や大雨等）において、利用日当日に（１）（２）のいずれかに該当する場合、
お申し出いただくことで無料で利用のキャンセルができます。
■適用条件
（1）市内を運行する区間で、鉄道事業者（JR及び私鉄各社）が、「計画運休」を実施した場合
※バスの運行状況は対象外
（2）川崎市内に「警戒レベル４ 避難指示」以上が発令された場合
※施設のある区以外で発令された場合も含む
■適用日
2025年6月9日利用予約分～の適用条件に該当する利用日当日
■適用期間
通年
■申し出方法
川崎市民プラザへお電話、または直接総合フロントにお申し出ください
※申し出なく利用されなかった場合はキャンセル料が発生いたします
詳しくは、ご案内をご確認ください。