よくある質問 Q&A

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Q. 予約した施設をキャンセルしたいのですが。

A. 予約された施設のキャンセル方法は以下の通りです。

【ふるさと劇場/屋内広場】
利用をキャンセルする場合は必ず市民プラザ総合フロントにご連絡ください。
利用日の6ヶ月前まではキャンセル料金は不要です。6ヶ月未満から4ヶ月前までは利用料金の5割(10円未満の端数は切り捨て)、4ヶ月未満からは利用料金の全額のキャンセル料金がかかります。

【茶室/プール】
利用をキャンセルする場合は必ず市民プラザフロントにご連絡ください。利用日の2日前から、利用料金の全額のキャンセル料金がかかります。

【上記以外の施設】
「ふれあいネット」にて予約取り消し手続きを行ってください。利用日2日前からは「ふれあいネット」では取り消しできません。フロントにお問い合わせの上、使用料の全額をお支払いいただきます。


※新型コロナウィルス感染拡大防止による施設予約のご返金については以下のページをご覧ください。

新型コロナウィルス感染拡大防止による施設予約のご返金について